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1. Aceptación de los Términos
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2. Descripción del Servicio
Ordena2Go.com es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios finales (en adelante, "Clientes") y establecimientos comerciales (en adelante, "Restaurantes/Tiendas"). La Plataforma actúa únicamente como intermediario para procesar pedidos y pagos.
3. Responsabilidad Limitada de Ordena2Go
DECLARACIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ordena2Go.com NO asume responsabilidad alguna por:
- Servicios no brindados por los Restaurantes/Tiendas
- Productos no listados correctamente en los menús digitales
- Productos mal servidos, incompletos o de calidad inferior
- Errores en la preparación de alimentos o bebidas
- Retrasos en la entrega no atribuibles a la Plataforma
- Reclamaciones por alergias, intoxicaciones o efectos adversos
- Problemas de higiene o seguridad alimentaria
- Incumplimiento de normativas sanitarias locales
4. Responsabilidad de los Restaurantes y Tiendas
Los Restaurantes y Tiendas son TOTALMENTE responsables de:
- La exactitud y actualización de sus menús, precios y disponibilidad
- La calidad, seguridad e higiene de los productos ofrecidos
- El cumplimiento de todas las normativas locales, estatales y federales
- Las reclamaciones de los Clientes por productos defectuosos o servicios no prestados
- Los reembolsos por productos no entregados, incorrectos o de calidad inferior
- La gestión de quejas y resolución de disputas directamente con los Clientes
- El cumplimiento de las políticas de devolución y garantía
5. Proceso de Reclamaciones y Reembolsos
Todas las reclamaciones deben dirigirse directamente al Restaurante/Tienda correspondiente. Ordena2Go.com puede facilitar la comunicación inicial, pero la resolución final y cualquier reembolso son responsabilidad exclusiva del establecimiento comercial.
6. Limitación de Garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Ordena2Go.com no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
7. Limitación de Daños
En ningún caso Ordena2Go.com, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consequenciales o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los términos modificados.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puerto Rico.
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